Premium

1.1 С целью обеспечения в Отеле порядка, сохранности имущества и безопасности Гостей, в Отеле запрещается: • курить в номерах, холлах, ресторанах и коридорах Отеля, и других общественных местах, не предназначенных для курения; • проживать в Отеле с животными, птицами, рептилиями и иными представителями животного мира; • передавать электронную карту-ключ от номера и ключ от арендованной депозитной ячейки другим лицам; • хранить оружие, боеприпасы,взрывчатые,наркотические и прочие вещества запрещенные законодательством РФ; • аморальное поведение (действия, которые нарушают общепринятые нормы морали и нравственности, противоречат общепринятым представлениям о разумном и достойном поведении, как то: насилие, оскорбление, хулиганство, чрезмерное употребление спиртных напитков, грубость по отношению к другим, недостойное поведение в общественных местах и т.д.); • проявлять агрессию по отношению к другим Гостям и сотрудникам Отеля; • загрязнять территорию отеля; • выбрасывать мусор и бутылки из окон Отеля; • переставлять, выносить из номера мебель, постельные принадлежности; • употреблять принесенные с собой спиртные или иные напитки, а также продукты питания в общественных местах Отеля • находиться в общественных зонах (коридорах, холлах, лестницах, ресторанах) в нижнем белье, обнаженными, с обнаженным торсом, в купальниках, в халатах, босиком; • без причин пользоваться первичными средствами пожаротушения, находящихся в пожарных шкафах; 1.2 Гость обязан: • соблюдать Правила техники безопасности и пожарной безопасности, установленные в Отеле; • своевременно оплачивать проживание и дополнительные услуги Отеля; • по истечении оплаченного срока размещения в Отеле – освободить номер; • соблюдать установленный порядок проживания, чистоту, закрывать водозаборные краны по окончанию пользования, окна, выключать осветительные приборы, телевизор, уходя закрывать комнату • соблюдать тишину в ночное время с 23:00 до 8-00 следующего дня; • соблюдать право неприкосновенности личности сотрудников и Гостей Отеля; • незамедлительно сообщить Администрации Отеля при обнаружении пропажи личных вещей из номера для принятия мер по розыску пропавших вещей; • незамедлительно сообщить Администрации Отеля в случае обнаружения пропажи карты – ключа • незамедлительно сообщить Администрации Отеля в случае обнаружения вещей, оставленных без присмотра; • бережно относиться к имуществу Отеля, возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества Отеля, согласно действующему прейскуранту цен на порчу имущества Отеля на основании Акта ущерба, в соответствии с законодательством Российской Федерации; • нести ответственность за ущерб, причиненный приглашенными Гостем лицами; • при выезде произвести полный расчет за предоставленные услуги; • посещение проживающих Гостей разрешено до 23.00. После этого времени необходимо оформить проживание посетителей. 1.3 Контроль за соблюдением Гостями общественного порядка и тишины в ночное время осуществляется сотрудниками службы внутреннего контроля Отеля. В случае нарушения Гостем общественного порядка и тишины, сотрудники службы внутреннего контроля Отеля вправе вызватьорганы полиции для привлечения нарушителей к административной ответственности. 1.4 Администрация Отеля оставляет за собой право посещения номера без согласования с Гостем в случае замыкания электропроводки, задымления, пожара, затопления, а также в случаях нарушения Гостем общественного порядка. 1.5 Ценные вещи необходимо хранить в сейфе или депозитной ячейке. Отель несет ответственность за ценные вещи только в случае, если они переданы на ответственное хранение согласно описи. 1.6 Парковка автомобиля осуществляется на отведенной для этого территории. ПРАВА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОТЕЛЯ 2.1 Администрация Отеля обеспечивает высокое качество обслуживания, надлежащее санитарно – техническое состояние всех помещений и территорий, в соответствии с действующими нормами и правилами Российской Федерации. 2.2 Отель предлагает Гостям дополнительные услуги за плату по их желанию, согласно утвержденному прейскуранту услуг.. 2.3 В случае истечения оплаченного срока проживания Гостя в Отеле при отсутствии Гостя по месту размещения, если проживание не продлено и не оплачено в срок, Администрация Отеля вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере отсутствующего Гостя, освободить номер. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, Администрация помещает на хранение в депозитную ячейку, находящуюся на Стойке приема и размещения, остальные вещи помещаются в «Камеру забытых и найденных вещей». 2.4 Все вещи, забытые в номере Гостем, передаются на ответственное хранение, и Администрация Отеля принимает меры по возврату их владельцам. 2.5 Отель обеспечивает конфиденциальность информации о гостях и посетителях гостиницы. 2.6 На стойке приема и размещения, находится Книга отзывов и предложений, доступная для всех Гостей. Все жалобы и заявления, оставленные Гостями в Книге отзывов и предложений, рассматриваются Администрацией Отеля.